Segnala una problematica informatica generale

Se stai riscontrando problemi con dispositivi informatici o applicazioni, segui questi passaggi per segnalarlo:

1. Descrizione del problema:
   • Fornisci una descrizione dettagliata del problema che stai riscontrando. Includi informazioni come quando si è verificato il problema, se è ricorrente e qualsiasi altro dettaglio rilevante.
2. Tipologia di problema:
   • Stampante: Indica l'ubicazione della stampante e descrivi il problema (es. non stampa, errore di connessione).
   • Outlook: Specifica il problema (es. non si apre, non invia/riceve email).
   • SharePoint: Descrivi il problema di sincronizzazione della cartella (es. errore di sincronizzazione, cartella non visibile).
   • OneDrive: Indica il problema di condivisione (es. non riesci a condividere una cartella, errore di accesso).
3. Informazioni sul dispositivo:
   • Indica il tipo di dispositivo (es. PC, laptop, stampante).
   • Specifica il sistema operativo e la versione in uso.
4. Tentativi di risoluzione:
   • Elenca eventuali tentativi di risoluzione che hai già effettuato (es. riavvio del dispositivo, reinstallazione del software, aggiornamento dei driver, ecc.).
5. Documentazione:
   • Se possibile, allega screenshot, foto o video che mostrano il problema.
   • Includi eventuali messaggi di errore o log che potrebbero essere utili.
6. Contatti:
   • Fornisci i tuoi dati di contatto (nome, numero di telefono, email) in modo da poterti contattare per ulteriori informazioni o per programmare un intervento.
7. Invio della segnalazione:
   • Una volta compilati tutti i campi richiesti, clicca su “Invia” per inoltrare la tua segnalazione al nostro team di assistenza tecnica.